Die 2019/2020 komplett überarbeiteten Richtlinien dienen als Nachschlagewerk, Ratgeber und Argumentationshilfe für Gemeinde-, Stadt- und andere öffentliche Bibliotheken. Sie umfassen die fünf Kapitel «Grundlagen», «Personal», «Infrastruktur», «Angebote und Leistungen» und «Qualitätsmanagement». Dank grosszügiger finanzieller Unterstützung können die Richtlinien hier gratis zum Download angeboten werden. Eine gedruckte Version kann im Shop bestellt werden.